Avbestillingspolicy
Angrerett - Avbestillingsregler
Informasjon om angrerett
Som bruker av tjenesten har du rett til å trekke deg fra kontrakten innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Denne perioden starter den dagen kontrakten er inngått.
For å utøve angreretten må du informere oss (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. per post, faks eller e-post) om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Du kan bruke vedlagte prøveavbestillingsskjema til dette formålet, men dette er ikke obligatorisk. For å overholde fristen er det tilstrekkelig at du sender din melding om din bruk av angreretten før angrefristen er utløpt.
Konsekvenser av tilbakekall
Hvis du kansellerer kontrakten, vil vi refundere deg alle betalinger du har gjort, inkludert eventuelle leveringskostnader (bortsett fra tilleggskostnader som følge av ditt valg av en annen type levering enn den billigste standardleveransen som tilbys av oss), uten unødig forsinkelse og senest innen 14 dager fra den dagen vi ble informert om din beslutning om å kansellere kontrakten. For refusjonen vil vi bruke samme betalingsmiddel som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Du vil ikke bli belastet noen gebyrer for denne refusjonen.
Erstatningsverdi
Hvis du har bedt om at leveringen av tjenesten begynner i angrefristen, er du forpliktet til å betale oss et passende beløp. Dette beløpet tilsvarer andelen av tjenestene som allerede er levert frem til tidspunktet for tilbakekallet ditt i forhold til det totale omfanget av den kontraktsmessige avtalte tjenesten.
Angrerett for kunder utenfor Østerrike (med utenlandsk opphold og/eller uten østerriksk bilskilt):
For tidlig utløp av angreretten
Angreretten utløper for tidlig dersom kontrakten om levering av tjenester er fullt ut oppfylt og ytelsen av tjenesten først har startet etter ditt uttrykkelige samtykke som forbruker. Samtidig må du bekrefte at du er klar over at angreretten opphører ved full oppfyllelse av kontrakten. I henhold til dom fra Regional Court of Regensburg (sak nr. 1 HK O 1116/22, dom 28. mars 2023) anses tjenesten for utført så snart registreringen av tjenestebrukerens bilskilt er utført og bekreftet overfor ham. I dette tilfellet opphører angreretten for tidlig.
Angrerett for østerrikske kunder (bosatt i Østerrike og/eller med østerriksk bilskilt):
For østerrikske forbrukere gjelder angreretten uten begrensning i henhold til østerriksk rettspraksis.
Eksempel på avbestillingsskjema
(Hvis du ønsker å kansellere kontrakten, vennligst fyll ut dette skjemaet og returner det til oss.)
Til DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Jeg/vi tilbakekaller herved () den fra meg/oss () inngått kontrakt om kjøp av følgende varer ()/levering av følgende tjeneste (bestillingsnummer).
Bestilt på ()/mottatt på ().
Navn på forbruker(e):
Adresse til forbrukeren(e):
Signatur fra forbrukeren(e) (bare hvis melding er gjort på papir):
Dato:
(*) Slett det som passer.
Gebyrer for uautoriserte tilbakeføringer
Ved uautoriserte tilbakeføringer fra Tjenestebrukeren, for eksempel ved å inngi en tvist med en betalingsleverandør, vil Tjenesteleverandøren sende Tjenestebrukeren en påminnelse og samtidig kreve de respektive gebyrene til betalingsleverandørene fra Tjenestebrukeren: Mollie (inkludert Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna etc.) 5 euro, kredittkort, Paypal.
Diverse
1. Informasjon om tvisteløsning i henhold til artikkel 14 nr. 1 i ODR-forordningen: EU-kommisjonen tilbyr en plattform for utenrettslig online tvisteløsning (ODR-plattform), som du finner på
kan oppnå. E-postadressen til DVE Digital Vignette Europe GmbH finner du i vårt forlag
på vår nettside (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH er verken forpliktet eller villig til å delta i tvisteløsningssaker for en forbrukervoldgiftsnemnd.
2. Kontraktsforholdet mellom partene skal utelukkende styres av tysk lov, unntatt FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer.
3. Jurisdiksjonsstedet for krav som oppstår fra kontraktsforholdet mellom tjenestebrukeren og tjenesteleverandøren er tjenesteleverandørens hovedkontor i Augsburg, Tyskland. Hvis tjenestebrukeren er en forbruker, skal jurisdiksjonsstedet være tjenestebrukerens bosted. Unntaksvis kan vernetingsstedet for en forbruker også være hovedkontoret til tjenesteyteren dersom tjenestebrukeren ikke har et generelt vernetingsted i Tyskland, har flyttet sitt bosted eller vanlige oppholdssted fra landet, eller tjenestebrukerens bosted eller vanlige oppholdssted ikke er kjent på tidspunktet søksmålet reises.
4. Endringer og tillegg til kontrakten mellom tjenestebrukeren og DVE Digital Vignette Europe GmbH samt tilleggsavtaler skal gjøres i tekstform. Dette gjelder også en avtale som fraviker dette tekstformkravet.
5. Skulle en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene være ugyldige, vil gyldigheten av de resterende bestemmelsene forbli upåvirket.
