Polityka anulowania

prawo odstąpienia od umowy - Zasady anulowania rezerwacji

Informacje o prawie odstąpienia od umowy
Jako użytkownik usługi masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Okres ten rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy skontaktować się z nami (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

konsekwencje odwołania
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci wszystkie dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twoim odstąpieniu od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Zwrot ten nie wiąże się z żadnymi opłatami.

wartość zastępcza
Jeżeli zażądałeś, aby świadczenie usługi rozpoczęło się jeszcze przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zobowiązany jesteś zapłacić nam odpowiednią kwotę. Kwota ta odpowiada proporcji usług już zrealizowanych do chwili odwołania w stosunku do całkowitego zakresu umownie uzgodnionego świadczenia.

Prawo odstąpienia od umowy dla klientów spoza Austrii (mających miejsce zamieszkania za granicą i/lub nieposiadających austriackich tablic rejestracyjnych):

Przedwczesne wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo, jeżeli umowa o świadczenie usług została w pełni wykonana, a spełnianie świadczenia rozpoczęło się dopiero za Twoją wyraźną zgodą jako konsumenta. Jednocześnie musisz potwierdzić, że jesteś świadomy, iż prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą pełnego wykonania umowy. Zgodnie z wyrokiem Sądu Krajowego w Ratyzbonie (sygn. akt 1 HK O 1116/22, wyrok z dnia 28 marca 2023 r.) usługę uważa się za wykonaną z chwilą dokonania rejestracji numeru identyfikacyjnego użytkownika usługi i potwierdzenia jej nadania. W takim przypadku prawo odstąpienia od umowy wygasa przedterminowo.

Prawo odstąpienia od umowy dla klientów austriackich (posiadających miejsce zamieszkania w Austrii i/lub austriackie tablice rejestracyjne):
Konsumenci w Austrii mają prawo odstąpienia od umowy bez ograniczeń, zgodnie z prawem austriackim.

przykładowy formularz odstąpienia od umowy
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)

Do DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:

Niniejszym odwołuję/odwołujemy () ten ode mnie/nas () zawarła umowę zakupu następujących towarów ()/świadczenie następującej usługi (numer zamówienia).
Zamówione dnia ()/otrzymano w dniu ().
Nazwa konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku, gdy powiadomienie jest w formie papierowej):
Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

opłaty za nieautoryzowane obciążenia zwrotne
W przypadku nieautoryzowanych obciążeń zwrotnych ze strony użytkownika usługi, np. w wyniku złożenia sporu z dostawcą usług płatniczych, dostawca usług wyśle ​​użytkownikowi usługi przypomnienie i jednocześnie zażąda od użytkownika usługi uiszczenia odpowiednich opłat na rzecz dostawców usług płatniczych: Mollie (w tym Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna itp.) 5 euro, karta kredytowa 15 euro, Paypal 5 euro.

Różnorodny
1. Informacje dotyczące rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia ODR: Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów online (platforma ODR), którą można znaleźć pod adresem

można osiągnąć. Adres e-mail DVE Digital Vignette Europe GmbH można znaleźć w naszym impressum

na naszej stronie internetowej (https://vignette-austria.at/pages/impressum). Firma DVE Digital Vignette Europe GmbH nie jest zobowiązana ani nie chce uczestniczyć w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.

2. Stosunek umowny pomiędzy stronami podlega wyłącznie prawu niemieckiemu, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

3. Miejscem jurysdykcji dla roszczeń wynikających ze stosunku umownego pomiędzy użytkownikiem usługi a dostawcą usługi jest siedziba dostawcy usługi w Augsburgu w Niemczech. Jeżeli usługobiorcą jest konsument, sądem właściwym jest sąd właściwy dla miejsca zamieszkania usługobiorcy. W drodze wyjątku sądem właściwym dla konsumenta może być również sąd właściwy dla siedziby usługodawcy, jeżeli usługobiorca nie ma ogólnej właściwości miejscowej sądu w Niemczech, przeniósł swoje miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu poza terytorium Niemiec lub miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu usługobiorcy nie jest znane w chwili wytoczenia powództwa.

4. Zmiany i uzupełnienia umowy pomiędzy użytkownikiem usługi a DVE Digital Vignette Europe GmbH, a także umowy dodatkowe, muszą zostać dokonane w formie pisemnej. Dotyczy to również umów zwalniających z wymogu zachowania formy pisemnej.

5. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków okaże się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.