Allmänna villkor för företag

1. Erbjudande från DVE Digital Vignette Europe GmbH
   

DVE Digital Vignette Europe GmbH, nedan även kallad "tjänsteleverantören", är en leverantör av tjänster med sitt registrerade kontor på Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, Tyskland. Verkställande direktör för företaget är Markus Markert.

Kunder (tjänstanvändare) kan registrera sina bilar (upp till 3,5 ton) och motorcykelskyltar för de länder de väljer via tjänsteleverantörens webbplatser/onlinebutiker. Den här tjänsten gör det möjligt för tjänsteanvändare att resa på vägar och motorvägar som kräver vägtull eller vinjett i de utvalda länderna.

DVE Digital Vignette Europe GmbH fungerar som en mellanhand mellan tjänsteanvändaren och den ansvariga nationella vägtullmyndigheten. När en tjänstanvändare använder tjänsterna från DVE Digital Vignette Europe GmbH skapas ett avtalsförhållande mellan honom och respektive officiella betalstation i landet. För denna mäklartjänst är tjänsteanvändaren skyldig att betala DVE Digital Vignette Europe GmbH a avgift (nedan kallad "serviceavgift") vars belopp anges i konsumentinformationen. Vid beställning måste tjänsteanvändaren bekräfta att han har läst konsumentinformationen genom att markera en opt-in-kryssruta.

DVE Digital Vignette Europe GmbH registrerar registreringsskyltarna i det officiella vägtullsystemet i de berörda länderna, men gör det på uppdrag av och på tjänsteanvändarens bekostnad. Kostnaderna för att använda vissa rutter vinjett- och/eller vägtullar DVE Digital Vignette Europe GmbH vidarebefordrar informationen till de ansvariga tulloperatörerna. Genom att registrera registreringsskylten köper tjänsteanvändaren antingen en "digital vinjett" eller betalar en "digital vägavgift" i den officiella vägavgiftsbutiken i det aktuella landet. DVE Digital Vignette Europe GmbH agerar inte som en officiell försäljningspartner till tulloperatörerna, utan som en oberoende tjänsteleverantör. Vägavgiftsprodukterna utfärdas alltid av den officiella vägavgiftsbutiken i respektive land (i Österrike till exempel ASFINAG). De allmänna villkoren för respektive tullbutiker gäller för köp av betalprodukter.

2. avtalsparternas skyldigheter

Tjänsteleverantören kan endast tillhandahålla tjänsten på ett korrekt sätt om tjänsteanvändaren lämnar korrekta uppgifter om sig själv, fordonet och i synnerhet registreringsnummer. Tjänsteanvändaren bär ensamt ansvar för eventuell felaktig eller felaktig information.

Under beställningsprocessen anger tjänsteanvändaren registreringsnummer för att registreras minst två gånger. Om tjänsteanvändaren i efterhand upptäcker att registreringsnumret har angetts felaktigt kan han eller hon begära rättelse i textform (t.ex. via e-post). En efterföljande ändring är dock endast möjlig om registreringsprocessen vid den officiella betalstationen ännu inte har påbörjats. När registreringsprocessen har startat kommer de ursprungliga uppgifterna att användas och registreringsskylten registreras.

Om felaktig eller felaktig information resulterar i felaktig registrering, kan byte av registreringsnummer endast begäras i enlighet med de villkor som ställs av de officiella tullstationerna (t.ex. ASFiNAG). Tjänsteleverantören kan dock inte garantera en framgångsrik förändring.

DVE Digital Vignette Europe GmbH förbehåller sig rätten att utesluta vissa kunder från framtida tjänster.Dessutom förbehåller sig DVE Digital Vignette Europe GmbH rätten att vidta civilrättsliga åtgärder i händelse av misstänkt bedräglig verksamhet eller missbruk av tjänsterna.

3. Avgifter och förfallodatum
   Priserna som visas i onlinebutiken är bruttopriser i euro och inkluderar därför gällande lagstadgad moms. Dessa måste betalas av tjänsteanvändaren omedelbart efter att avtalet ingåtts. Priserna består av de officiella vinjett- och tullavgifterna för respektive tullstationer (t.ex. ASFiNAG) samt leverantörens serviceavgift.
   

4. Ingående av avtal och tjänstens innehåll

4.1 DVE Digital Vignette Europe GmbH erbjuder sina tjänster på sina webbplatser/onlinebutiker, vilket ger tjänsteanvändaren möjlighet att lämna ett erbjudande till tjänsteleverantören. Genom att beställa registreringsskylten förklarar tjänsteanvändaren sin avsikt att sluta ett avtal med tjänsteleverantören för registrering av sin registreringsskylt, men inte för köp av en avgiftsprodukt. Kontraktet för köp av den digitala vinjetten eller annan avgiftsprodukt ingås via DVE Digital Vignette Europe GmbH som en mellanhand mellan tjänsteanvändaren och den officiella avgiftsleverantören (t.ex. ASFiNAG). Avtalet mellan tjänsteanvändaren och tjänsteleverantören ingås endast när tjänsteleverantören skickar en skriftlig orderbekräftelse till tjänsteanvändaren och kontraktet mellan tjänsteanvändaren och den officiella tullleverantören (t.

4.2 Tjänsten som tillhandahålls av DVE Digital Vignette Europe GmbH omfattar i första hand registrering av tjänsteanvändarnas registreringsskyltar i vägtullarna i respektive land. Anmälan sker så snabbt som möjligt och oftast utan långa väntetider. Utförandet av tjänsten börjar så snart tjänstanvändaren har slutfört beställningsprocessen. Tjänsteanvändare som är bosatta i Österrike eller med en österrikisk registreringsskylt måste klicka på en kryssruta för att bekräfta och deklarera att de har läst och accepterat de allmänna villkoren, konsumentinformationen och avbokningspolicyn.

Tjänsteanvändare som är bosatta utanför Österrike eller utan österrikisk registreringsskylt måste uttryckligen samtycka till att utförandet av tjänsten kommer att påbörjas före utgången av ångerfristen och att deras ångerrätt upphör i förtid i enlighet med § 356 paragraf 4 i tyska civillagen (BGB). Även för detta måste en opt-in-kryssruta markeras som innehåller följande deklaration: ”Jag godkänner villkoren och har tagit del av konsumentinformationen och avbokningspolicyn. Jag begär härmed uttryckligen och samtycker samtidigt till att du börjar med den beställda tjänsten innan ångerfristens utgång. Jag är medveten om att min ångerrätt upphör vid full fullgörande av avtalet.

DVE Digital Vignette Europe GmbH tillhandahåller endast tjänsten om motsvarande samtycke har givits och beställnings- och betalningsprocessen har slutförts. Om betalning sker efter det valda startdatumet för tullprodukten kommer registreringen att genomföras så tidigt som möjligt. Retroaktiv registrering av registreringsskylten är inte möjlig. Registreringen anses vara avslutad så snart tjänsteanvändaren får bekräftelse på registreringen i textform.Från och med denna tidpunkt har tjänsteanvändaren rätt att använda avgiftsbelagda vägar baserat på den information han lämnat. Omedelbar eller snabb registrering kan dock inte garanteras eftersom yttre påverkan kan påverka detta. Om Tjänstanvändaren inte får bekräftelse på registreringen är denne skyldig att kontakta kundsupport. Om Tjänsteanvändaren använder avgiftsbelagda vägar utan registreringsbekräftelse och får böter för obehörig användning, tar Tjänsteleverantören inget ansvar. Tjänstanvändaren accepterar villkoren genom att klicka på kryssrutan för att välja.

4.3 Vid beställning av årsvinjetter eller årliga vägtullar kan användaren välja att automatiskt förlänga registreringsskylten efter giltighetstidens utgång. Detta görs genom att klicka på en opt-in-kryssruta. Om automatisk förnyelse är aktiverad får användaren rabatt på den serviceavgift som gäller vid förnyelsetillfället. De framtida officiella priserna för vinjetter och tullprodukter kommer att fastställas av respektive officiella tullstationer och kan skilja sig från de priser som gällde vid tidpunkten för den ursprungliga beställningen. Genom att välja automatisk förnyelse samtycker användaren till eventuella prisändringar, inklusive den justerade totalkostnaden bestående av vägtullarna och serviceavgiften.

Vid beställning av årsvinjetter eller årliga vägtullar kan tjänsteanvändaren välja att automatiskt förlänga registreringsskylten efter giltighetstidens utgång. Detta görs genom att klicka på en opt-in-kryssruta. Vid aktivering av automatisk förnyelse kommer tjänsteanvändaren att få rabatt på den serviceavgift som gäller vid förnyelsetillfället. De framtida officiella priserna för vinjetter och tullprodukter kommer att fastställas av respektive officiella tullstationer och kan skilja sig från de priser som gällde vid tidpunkten för den ursprungliga beställningen. Genom att välja automatisk förnyelse samtycker tjänsteanvändaren till eventuella prisändringar, inklusive den justerade totalkostnaden bestående av vägtullarna och serviceavgiften.

Den automatiska förnyelsen kan avbrytas av tjänsteanvändaren genom att skicka ett meddelande i textform senast 30 dagar innan den nya giltighetsperioden börjar. Efter denna tidpunkt är det inte längre möjligt att avboka.

Men om priserna ökar (antingen priset på vinjetter eller avgiftsprodukter, eller tjänsteleverantörens serviceavgift), kan tjänsteanvändaren skriftligen avbryta förlängningen inom 14 dagar från meddelandet. Efter mottagandet av registreringsbekräftelsen, som skickas tidigast 15 dagar efter anmälan, är avbokning inte längre möjlig. Skulle den officiella vägtullstationen höja priserna efter registreringen har tjänsteleverantören rätt att i efterhand kräva mellanskillnaden av tjänsteanvändaren.

5. Omfattningen av dessa villkor och lagstadgade bestämmelser

Alla avvikande allmänna villkor för tjänstanvändaren som strider mot dessa villkor ska inte gälla. När det gäller alla frågor som inte regleras i dessa villkor gäller lagen.

6. ångerrätt - Avbokningsregler

Information om ångerrätt
Som användare av tjänsten har du rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange någon anledning.Denna period börjar den dag då avtalet ingås.

För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) genom ett tydligt uttalande (t.ex. per post, fax eller e-post) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda det bifogade uppsägningsformuläret för detta ändamål, men detta är inte obligatoriskt. För att hålla tidsfristen räcker det att du skickar din anmälan om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.

konsekvenser av återkallelse
Om du säger upp avtalet kommer vi att ersätta dig alla betalningar du har gjort, inklusive eventuella leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som följer av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss), omgående och senast inom 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om avbokning. För återbetalningen kommer vi att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits. Du kommer inte att debiteras några avgifter för denna återbetalning.

återanskaffningsvärde
Om du har begärt att tillhandahållandet av tjänsten ska påbörjas under ångerfristen är du skyldig att betala oss ett lämpligt belopp. Detta belopp motsvarar andelen av de tjänster som redan tillhandahållits fram till tidpunkten för din återkallelse i förhållande till den totala omfattningen av den avtalsenliga tjänsten.

Ångerrätt för kunder utanför Österrike (med utländsk bosättning och/eller utan österrikisk registreringsskylt):

Ångerrätten upphör i förtid
Ångerrätten upphör att gälla i förtid om avtalet om tillhandahållande av tjänster har fullgjorts till fullo och utförandet av tjänsten har påbörjats först efter ditt uttryckliga samtycke som konsument. Samtidigt måste du bekräfta att du är medveten om att ångerrätten upphör vid full fullgörande av avtalet. Enligt Regiondomstolens dom i Regensburg (mål nr 1 HK O 1116/22, dom 2023-03-28) anses tjänsten ha lämnats så snart registreringen av tjänsteanvändarens identifikationsnummer har genomförts och bekräftats för denne. I detta fall upphör ångerrätten i förtid.

Ångerrätt för österrikiska kunder (med bosättning i Österrike och/eller österrikisk registreringsskylt):
För österrikiska konsumenter gäller ångerrätten utan begränsning i enlighet med österrikisk lag.

exempel på uppsägningsformulär
(Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det till oss.)

Till DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:

Jag/vi återkallar härmed () den från mig/oss () ingått avtal om köp av följande varor ()/tillhandahållandet av följande tjänst (beställningsnummer).
Beställde den ()/mottagen på ().
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om meddelandet är på papper):
Datum:

(*) Stryk det som är lämpligt.

avgifter för obehöriga återkrav
Vid obehöriga återkrav från tjänsteanvändaren, till exempel genom att lämna in en tvist med en betalningsleverantör, kommer tjänsteleverantören att skicka tjänsteanvändaren en påminnelse och samtidigt kräva betalningsleverantörernas respektive avgifter från tjänsteanvändaren: Mollie (inklusive Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna etc., Paypal) 5 euro, 15 euros, kreditkort.

7. Diverse
   7.1 Information om tvistlösning enligt artikel 14 punkt 1 i ODR-förordningen: Europeiska kommissionen erbjuder en plattform för online-tvistlösning utanför domstol (ODR-plattform), som du hittar på www.ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm kan uppnå. E-postadressen till DVE Digital Vignette Europe GmbH finns i vårt imprint på vår hemsida (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.

7.2 Avtalsförhållandet mellan parterna omfattas uteslutande av tysk lag, exklusive FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor.

7.3 Jurisdiktionen för anspråk som härrör från avtalsförhållandet mellan tjänsteanvändaren och tjänsteleverantören är tjänsteleverantörens huvudkontor i Augsburg, Tyskland. Om tjänsteanvändaren är en konsument, är jurisdiktionsorten tjänsteanvändarens hemvist. I undantagsfall kan jurisdiktionsorten för en konsument också vara tjänsteleverantörens huvudkontor om tjänsteanvändaren inte har en allmän jurisdiktion i Tyskland, har flyttat sin hemvist eller hemvist utanför Tyskland, eller tjänsteanvändarens hemvist eller hemvist inte är känd när talan väcks.

7.4 Ändringar och tillägg i avtalet mellan tjänsteanvändaren och DVE Digital Vignette Europe GmbH samt sidoavtal måste göras i textform. Detta gäller även ett avtal som undantar detta skriftliga formkrav.

7.5 Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna förbli opåverkad.